Política de devoluciones

DEVOLUCIONES

Procedimiento

• No contamos con devoluciones de producto, por tratarse del uso de productos de cuidado personal.

Devolución de dinero

• La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al valor de los productos devueltos. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso, incorrecto o errado según pedido original y soportado por evidencias enviadas por el CLIENTE a los datos de contacto indicados en este documento por DERMOHELP. DERMOHELP reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. DERMOHELP gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución (el plazo) en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad financiera.